“全球紧急救援服务”案件分享 new

☺信诚环宇卡——一卡在手 保障无忧 24小时全球支援服务 1、国内医疗救援服务 当您在国内短途旅行途中遭受意外事故或突发疾病时，可拨打信诚人寿紧急救援中心热线，信诚人寿紧急救援中心将根据您的需要，为您提供援助服务。服务包括： ※ 电话医疗咨询 ※ 医疗机构介绍和建议 ※ 协助、安排就医住院 ※ 住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控 ※ 递送必需药物和医疗用品 ※ 安排并支付休养期的饭店住宿 ※ 安排并支付紧急返回居住地料理直系亲属后事 ※ 安排并支付紧急医疗转送 ※ 安排并支付医疗转运回居住地 ※ 安排并支付遗体运送回居住地 ※ 安排并支付亲友探病及住宿 ※ 安排并支付未成年子女回居住地 ※ 安排并支付亲属处理后事 ※ 紧急口讯传递 2、国际旅行救援服务 当您在境外地区（含香港、澳门、台湾）短途旅游时需要协助时，只需拨打信诚人寿紧急救援中心热线，信诚人寿紧急救援中心将根据您的需要，为您安排如下服务： ※ 旅行信息咨询服务 ※ 大使馆、领事馆信息 ※ 行李延误、遗失援助 ※ 护照遗失援助 ※ 重新安排旅行计划 ※ 紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务 ※ 紧急法律援助 ※ 紧急口讯传递和文件递送 3、国际医疗救援服务 当您在境外地区（含香港、澳门、台湾）短途旅行遭受意外事故或突发疾病时需要紧急援助时，只需拨打信诚人寿紧急救援中心热线，信诚人寿紧急救援中心将根据您的需要，为您安排如下服务： ※ 电话医疗咨询 ※ 医疗机构介绍和建议 ※ 协助、安排就医住院 ※ 住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控 ※ 医疗翻译服务 ※ 递送必需药物和医疗用品 ※ 安排并支付休养期的饭店住宿 ※ 安排并支付紧急返回国内居住地料理直系亲属后事 ※ 安排并支付紧急医疗转送 ※ 安排并支付医疗转运回国 ※ 安排并支付遗体运送回国 ※ 安排并支付亲友探病及住宿 ※ 安排并支付未成年子女回国 ※ 安排并支付亲属处理后事 ※ 紧急口讯传递 *以上各项服务的详细内容，金卡和银卡客户请参见《信诚人寿尊贵客户服务手册》中的条款细则，寰宇卡客户请参见随寰宇卡派送的寰宇卡彩页说明。 获取资格：投保人标准化年缴保费总和达到6000元（含）至25000元 使用方法： 当您有需要时，可在全球各地直接拨打国际SOS的客服电话： 1：国内固话或手机可拨打4006505505 2：海外手机拨打﹢864006505505 3：海外固话拨打：加国际接入码后直接拨打4006505505 真实事例： 寰宇卡客户李先生元旦期间，在武汉居住的李先生与家人一起自驾游到广东韶关行。正当一家人带着美丽的回忆准备返程时，李先生却因右脚不慎扭伤无法继续驾驶汽车。面对突如其来的意外，李先生非常焦急，一方面自己需要尽快赶回武汉处理事务，另一方面随行的家人又无人照顾。这时，李先生想起随身携带的信诚寰宇卡，拨通了国际SOS专为信诚人寿的尊贵客户提供紧急救援服务的专线电话。李先生希望国际SOS安排他回居住地继续治疗，并协助他找到合适人选帮忙代驾，把家人接回武汉。客服人员立即转接当值医生，医生了解到李先生目前的身体状况以及当地医院的设施有限，建议他回居住地进行进一步治疗。同时国际SOS立即组建救援小组，启动国内服务网络，联合营运中心、医疗团队、客服专员及地面转送等相关部门制定紧急转送方案，安排紧急医疗救援。一方面与李先生在武汉的挚友取得联系，并安排车辆前往武汉接他赶赴广东韶关，帮助李先生的家人和爱车返程。另一方面派出专业医护小组及救护车全程护送李先生安全到家。目前李先生情况良好，谈起这一次的经历，他表示对本次救援服务非常满意和感激。